管理供应商的核心是 “选对人、定好规矩、盯紧履约、动态优化”
管理供应商的核心是 “选对人、定好规矩、盯紧履约、动态优化”,用大白话讲就是从合作前到合作后全流程把控,既保证供货稳,又能控成本、避风险,具体可落地的方法如下:
一、合作前:把好 “准入关”,不踩坑
- 资质筛一遍:必须要供应商提供营业执照、卫生许可证,肉类供应商额外要检疫合格证明,进口食材得有入境货物检验检疫证明,缺一个都不合作,避免无资质供货出问题。
- 实地看一看:别光听供应商吹,亲自去他们的仓库、分拣场地看看,比如冷链设备好不好用、卫生达标不达标、能不能满足你的供货量,避免 “纸上谈兵”。
- 样品试一试:让供应商先送样品,比如食材的新鲜度、净菜的切配标准,符合你的要求再谈合作,别直接签合同踩雷。
二、合作中:定好 “规矩”,不扯皮
- 合同写清楚:把丑话说在前面,合同里明确这几点:供货价格、价格波动上限(比如最多涨 5%)、送货时间(比如每天 10 点前到)、缺货怎么赔(比如缺货金额 20% 扣款)、退换货时限(24 小时内响应),还有账期(生鲜建议日结 / 周结,粮油可 30-60 天月结),拒绝口头约定。
- 日常盯履约:
- 盯品质:每次到货都查食材新鲜度、规格对不对,比如叶菜有没有黄叶、肉类有没有异味,不合格直接拒收,拍照留证。
- 盯时效:看供应商能不能按时送货,迟到一次可以警告,多次迟到就按合同罚,避免影响你的运营。
- 盯服务:遇到问题(比如食材有问题),供应商能不能及时处理,别拖着不解决。
- 定期聊一聊:每月跟核心供应商开一次会,说说近期的问题(比如损耗高、送货慢),一起找解决方案;平时也保持沟通,比如旺季前提前锁定供货量,避免断货。
三、合作后:动态 “优化”,留好后路
- 打分分级:给每个供应商建个评分表,从价格、品质、准时率、售后服务 4 个维度打分,80 分以上是优质供应商,60-80 分限期整改,60 分以下直接淘汰,不养 “摆烂供应商”。
- 备用兜底:每个品类至少留 2 家备用供应商,比如主要供应商突然断货,马上启动备用的,避免影响生意;旺季前还能让备用供应商报价,倒逼核心供应商不随便涨价。
- 优胜劣汰:每季度更新一次供应商名录,淘汰评分低、履约差的,引进新的优质供应商,保持竞争,让供应商不敢敷衍。
四、避坑关键:别犯这些错
- 别只看价格:最低价的不一定好,要结合品质、时效综合选,比如有的供应商价格低,但经常缺货、食材不新鲜,反而亏更多。
- 别依赖单一供应商:把所有订单都给一家,对方涨价、断货你都没辙,至少分两家供货,互相牵制。
- 别嫌麻烦不记录:每次收货、沟通都做好记录(比如验收单、聊天记录),万一出问题有依据,避免扯皮。
